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Dudas e Inquietudes Frecuentes

Inquietudes Frecuentes

Sabemos que hay algunas cosas que quieres preguntas antes de comprar EventoVirtual. Si no encuentras respuesta a tu inquietud en este listado, por favor no dudes en contactarnos. Con gusto lo resolveremos.

¿Si no sé mucho del tema, puedo usar esta plataforma?

Pero por supuesto que sí!. EventoVirtual es fácil de usar y podrás crear un evento en pocos minutos. Aún así, si no tienes muchos conocimientos hemos preparado una serié de vídeos que podrás encontrar en nuestro canal de Youtube para que puedas dar estos «primeros pasos». Cada semana tendremos nuevos vídeos introductorios y tutoriales básicos para que puedas transmitir eventos en vivo por streaming con mayor calidad.

¿Cómo funcionan los eventos públicos?

Si tu contenido es completamente público, cualquier persona que tenga el link podrá acceder a él con toda libertad. El espectador NO tendrá que descargar nada ni instalar software en su equipo, basta con ingresar desde cualquier navegador y listo.

Podrás inclusive si lo deseas retransmitir al mismo tiempo el evento por Facebook Live, Youtube Live, Periscope, Linkedin live entre otros y lograr Máxima difusión. (Estas funcionalidades estarán disponibles muy pronto)

¿Cómo funcionan los eventos privados?

Si tu contenido es confidencial o estas cobrando por acceder al él, como por ejemplo un curso o una capacitación, podrás restringir quienes pueden o no ingresar a ver tu streaming. Cada usuario tendrá que pedirte autorización para ingresar al evento, y tú podrás decidir quienes entran a ver el evento en vivo y quienes definitivamente no. Es muy sencillo de utilizar.

¿Puedo contratar espectadores simultáneos adicionales para mis eventos?

Sí, si contratas un plan y consideras que vas a necesitar capacidad para muchos más espectadores de los que tiene el paquete actual, puedes contratar paquetes adicionales de 200, 500 o 1000 usuarios simultáneos para cada uno de tus eventos. Esta adición tendrá la misma vigencia del plan activado. Los costos de cada paquete podrás encontrarlos en tu área de clientes o consultando a nuestro departamento de ventas.

¿Realmente puedo transmitir en HD?

Sí. Puedes transmitir a cualquier calidad que desees, inclusive en FullHD. Sin embargo para garantizar total compatibilidad con todos tus espectadores recomendamos transmitir a una resolución de 1280×720 px y un bitrate de 1500Kbps a 2000Kbps. Tus eventos y grabaciones tendrán una calidad ideal para la mayoría de navegadores y anchos de banda.

¿Debo usar algún software para transmitir mi evento?

Sí. EventoVirtual funciona con cualquier software de transmisión con el protocolo RTMP. Puedes usar algunos de los mas populares como Wirecast, OBS, vMix, FlashMediaLive Encoder, xSplit. Es completamente compatible con todos ellos.

¿Puedo usar gratuitamente EventoVirtual?

¡Si puedes!. Tenemos una versión gratuita que te permite crear dos eventos mensuales y hasta 20 usuarios simultáneos por cada uno. Podrás ver y probar todas las funcionalidades de nuestra plataforma y conocer sus interfaces. Contacta a nuestro equipo de ventas y solicita tu cuenta gratuita.

¿Qué tipo de contenido puedo transmitir por EventoVirtual?

EventoVirtual esta creado principalmente para transmitir eventos tipo capacitaciones, cursos, asambleas, lanzamientos, informes de gestión, conferencias, foros, seminarios, reuniones, debates, y diplomados, pero puedes transmitir cualquier clase de contenido en vivo siempre y cuando no agredan de alguna manera a otras personas, que sean racistas, con contenido sexual o cualquier contenido ilegal o prohibido en Colombia y naciones aliadas.

¿Y si necesito mas de 10 eventos por mes?

No te preocupes. Nuestro equipo de ventas esta listo y preparado para atender a cualquier requerimiento particular o proyecto especializado. Contáctanos y conversamos sobre tu proyecto.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

No te preocupes. Nuestro equipo de ventas esta listo y preparado para atender a cualquier requerimiento particular o proyecto especializado. Contáctanos y conversamos sobre tu proyecto.

¿Cuál es la duración máxima de un evento?

Puedes crear y transmitir eventos con una duración máxima de hasta 8 horas consecutivas. Si requieres transmitir un evento con una duración mayor recomendamos dividirlo en sesiones y crear un evento para cada una.

¿Una vez termina mi evento, la grabación queda publicada?

Estamos trabajando en ello y por ahora tu grabación puede ser descargada desde la zona administrativa para que puedas compartirla o subirla a las redes sociales, pero NO quedará disponible en el link del evento para que los espectadores puedan verla en diferido o por demanda. Esperamos contar con esta funcionalidad muy pronto.

¿Cómo funcionan los eventos privados?

Si tu contenido es confidencial o estas cobrando por acceder al él, como por ejemplo un curso o una capacitación, podrás restringir quienes pueden o no ingresar a ver tu streaming. Cada usuario tendrá que pedirte autorización para ingresar al evento, y tú podrás decidir quienes entran a ver el evento en vivo y quienes definitivamente no. Es muy sencillo de utilizar.